Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Contratación del sitio web de Divas Fashion, que tiene por objeto la compra de productos a Divas Fashion, con N.I.F 06006067-P y domicilio fiscal en Calle de José Arcones Gil, 5 Local 5 28017 Madrid, por parte de aquellas personas físicas o jurídicas (en adelante, persona contratante o usuario) que manifiesten su voluntad de adquirir los productos que se ponen a su disposición en el sitio web https://divasfashion.es mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía internet a través de ese sitio web titularidad de Divas Fashion.

1.- Información y documentación contractual. Aceptación del contrato

Las presentes Condiciones Generales de contratación se exponen con carácter permanente en el sitio web https://divasfashion.es , titularidad de Divas Fashion, pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones en que se efectuará la contratación de los productos (en adelante, el producto).
Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica – producto/s específico/s contratado/s, coste con indicación de impuestos si fuesen de aplicación, etc.- para su aceptación expresa por parte de la persona contratante – mediante un clic en “He leído y acepto las condiciones generales de venta” – cada vez que se realice una solicitud concreta a través del sitio web.
No es técnicamente posible que la persona contratante pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que la persona contratante pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe proporcionar sus datos al realizar el pedido en https://divasfashion.es , momento en el que acepta las presentes Condiciones.

La persona contratante, al aceptar estas Condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas para que Divas Fashion realice las operaciones de cobro necesarias para la adquisición del producto que contrata, autorizando expresamente a Divas Fashion, para realizar los cobros en los métodos de pago que ella misma haya seleccionado, o introducido desde el área segura habilitada al efecto, de conformidad con la normativa de servicios de pago.

Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por la persona contratante –también denominada “Condiciones particulares”- configuran el contenido del contrato entre Divas Fashion y la persona contratante que declara tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

Divas Fashion, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a 24h horas enviará a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de la persona contratante la confirmación del pedido realizado, indicando la cuenta bancaria donde debe hacer el ingreso del importe de la prenda, si decide el pago por transferencia o el cobro inmediato con tarjeta de crédito vía Banco Sabadell o PayPal. También ponemos a su servicio el pago contrareenbolso.

La persona contratante dispondrá con carácter permanente de las presentes Condiciones Generales en el sitio web.
Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales será expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web https://divasfashion.es

Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por la persona contratante y podrá solicitarla en cualquier momento , vía correo electrónico remitido a divasfashionmad@gmail.com

Cualquier solicitud de información, o reclamación que se estime pertinente, podrá plantearse a Divas Fashion en las señas identificadas en el párrafo anterior. El Servicio acusará recibo de la reclamación presentada mediante la remisión del pertinente justificante –con la correspondiente clave identificativa- a la dirección de correo electrónico que deberá proporcionarse a Divas Fashion para tramitar la reclamación.

2.- Objeto

Por el presente contrato Divas Fashion se compromete a entregar a la persona contratante el producto que ésta haya solicitado a través del sitio web https://divasfashion.es a cambio de un precio cierto y en atención a las condiciones que se establecen en este documento.

3.- Derechos y obligaciones de divas fashion

3.1. Entrega del producto

Divas Fashion se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que la persona contratante señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. Divas Fashion no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por la persona contratante en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.
Salvo que las partes acuerden otra cosa, Divas Fashion entregará el producto mediante la transmisión de su posesión material o control a la persona contratante, sin ninguna demora indebida y de conformidad con los plazos indicados en el sitio web, que en ningún caso superarán los treinta días naturales contados a partir de la celebración del contrato.

Los productos que se ofrecen en el sitio web están sujetos a límites de existencias. En caso de que no se pudiese suministrar el producto solicitado por la persona contratante por no encontrarse disponible, se informará a la persona contratante de esa falta de disponibilidad por correo electrónico una vez recibida la solicitud de compra. Si no se hubiera informado de ello y la persona contratante hubiera adquirido algún producto del que no quedaran existencias, se devolverá la cantidad abonada del producto sin demoras indebidas.

3.2. Responsabilidad de Divas Fashion

Divas Fashion en ningún caso será responsable en relación con:

3.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte de la persona contratante a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Divas Fashion. En todo caso, Divas Fashion se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a la persona contratante para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

3.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del producto ineficiente y de mala fe por parte de la persona contratante.

3.2.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por la persona contratante para el envío de la confirmación del pedido.

3.2.4. Divas Fashion tiene la absoluta responsabilidad por la calidad del producto admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen a la persona contratante en correcto estado. La persona contratante debe hacer la reclamación de la devolución a través del propio sitio web en su apartado específico para poder hacer un eficaz seguimiento de la incidencia. Divas Fashion se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que la persona contratante comunique este hecho, en el plazo de catorce días contados desde la fecha de entrega y el producto no haya sido consumido ni alterado en ningún caso. Divas Fashion no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquel producto que haya sido ya consumido o utilizado sin ningún tipo de incidencia por parte de la persona contratante que pretende realizar una reclamación.

3.2.5. En todo caso, la responsabilidad de Divas Fashion si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar la persona contratante y siempre previa devolución por parte de la persona contratante del producto en cuestión.

4.- Derechos y obligaciones de la persona contratante

4.1. Pago

La persona contratante se compromete a abonar el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma establecida en estas Condiciones.

4.1.1. Importe

La remuneración por el producto efectivamente solicitado por la persona contratante será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta de la persona contratante en cada momento (salvo en caso de error tipográfico o manifiesto); solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido. El precio del producto que aparece en el sitio web se indica siempre en Euros con impuestos incluidos.
El precio final completo incluirá: los impuestos o tasas, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales – por ejemplo, los asociados al transporte, medios de pago, etc.- que se repercutan a la persona contratante, los cuales serán expresamente aceptados por la persona contratante.

En ningún caso se facturarán cargos a la persona contratante que superen el coste soportado por Divas Fashion por el uso de determinados medios de pago. Divas Fashion emitirá la factura correspondiente al producto contratado, detallando todos los conceptos que la conforman. La persona contratante consiente expresamente la remisión de la factura de forma telemática, a la dirección de correo electrónico proporcionada al tramitar el pedido. En cualquier momento, el Contratante puede comunicar su deseo de recibir las facturas en soporte papel, mediante escrito dirigido al divasfashionmad@gmail.com

4.1.2. Formas de pago

Ponemos a su disposición varios medios de pago, de modo que faciliten su experiencia de compra en nuestra tienda on-line.

Transferencia Bancaria, Contra Reenbolso, Paypal, pago con tarjeta mediante TPV del banco Sabadell

Los medios de pago puestos a disposición han sido elegidos con la finalidad de proporcionarle la mayor seguridad posible durante la transacción. La pasarela de pago del banco con el que trabajamos, cuentan con sus respectivos certificados de seguridad.
Los envíos de formularios de nuestra web también disponen de certificado SSL para que el envío de datos vayan encriptados.

4.2. Desistimiento

Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar. Ni productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Tampoco podrán devolverse los productos de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. Ni los productos de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento mediante el envío de un documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos. El producto no deseado o defectuoso se devuelve a Adivas Fashion, Calle de José Arcones Gil, 5 Local 5 28017 Madrid . Debes enviar los productos con su caja original y todos los accesorios.

Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al cambio del producto, no a la devolución del importe.

El plazo máximo para la devolución del artículo es de 14 días naturales desde el desistimiento.
Los costes del envío al cliente corren por cuenta de la tienda, y los costes de devolución van a cargo del cliente.

4.3 Cambios y devoluciones

Para devolver un producto dispone de 14 días naturales a contar desde que el cliente recibe su pedido. Para ello deberá notificarlo por email a divasfashionmad@gmail.com , indicando número de pedido (puede encontrar estos datos en “Mi cuenta>Historial de pedidos”).Tan pronto como confirmemos la llegada del pedido procederemos a la sustitución del producto.
Si el producto devuelto estuviera agotado, se le ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro similar o esperar a recibir el mismo. Una vez recibido el producto de nuevo en nuestras oficinas se procederá al envío del producto de sustitución.
Las devoluciones se realizarán por correo o mensajería. Deberá enviar el o los productos en perfecto estado con etiquetas a la siguiente dirección:

DIVAS FASHION
Calle de José Arcones Gil, 5 Local 5 28017 Madrid

El cliente será responsable de los costes de devolución del producto y no aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos, en el único caso que la empresa asumirá este coste será cuando la devolución sea por defecto del producto.

Gastos de envío y/o devolución por cambio:

Los gastos por cambio de color o características específicas, que el cliente quiera hacer después de recibido el producto, correrán a cargo del comprador. En caso de duda puede escribirnos a divasfashionmad@gmail.com

5.- Resolución

DIVAS FASHION y la persona contratante podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. La resolución del contrato podrá ejercitarse contactando con la otra parte en: la dirección postal proporcionada por la persona contratante al contratar el servicio, y en el domicilio de Divas Fashion, identificando debidamente el contrato que se pretende resolver.

6.- Derechos de autor y de marca

Divas Fashion informa que los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web https://divasfashion.es , se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Divas Fashion.
Divas Fashion puede utilizar fuentes externas para la elaboración de sus contenidos en determinadas ocasiones y/o establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.

7.- Protección de datos

Los datos proporcionados por la persona contratante de conformidad con estas Condiciones Generales serán tratados en los términos estipulados en la POLITICA DE PRIVACIDAD publicada en el sitio web.

8.- Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Divas Fashion y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales que corresponda al domicilio del consumidor o usuario , salvo que la normativa aplicable en cada momento impida a las partes someterse a un fuero específico.

9.- Otros

9.1. Cláusula anulada:

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Divas Fashion podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Divas Fashion